1. หลังจากได้เฟสบุ๊คไปแล้ว ให้เข้าเช็คเฟสได้เลยทันที ทั้งลิมิตการยิงและเฟสเขียว ถ้าหากสิทธิ์การเข้าถึงไม่เขียวแบบในรูปหรือลิมิตไม่เท่ากับที่ซื้อ สามารถขอเคลมได้ทันที ภายใน 2 วันหลังจากส่งมอบ (หากเกิน 2 วันจะหมดประกัน)

ซื้อเฟสเขียว

(ตัวอย่างบัญชีเขียว)

โดยสามารถดูวิธีการเช็คประกอบได้ที่คลิปด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ

ผูกบัตรแล้วติดแดงทำอย่างไรดี ?

รับแก้บัญชีติดแดง

(ตัวอย่างการผูกบัตรแล้วติดแดง)

2. หากมีการผูกบัตรแล้วติดแดง อันดับแรกให้ลองยืนยันโค้ดจากธนาคารดูก่อน โดยสามารถดูคลิปด้านล่างประกอบได้เลย

แต่ถ้าดูตามคลิปที่ 1 แล้ว ไม่มีปุ่มให้ยืนยัน ให้ดูวิธีแก้ไขในคลิปที่สองต่อได้เลย

แต่หากยังไม่สามารถแก้ได้ สามารถใช้ประกันการเคลมได้ 1 ครั้ง โดยการเพิ่มเงิน 700 บาท ภายใน 3 วัน หลังได้รับสินค้า

เนื่องจากปัจจัยที่ผูกบัตรแล้วติดแดง เกิดจากปัจจัยที่ทีมงานไม่สามารถควบคุมได้ นั่นคือเกิดจากธนาคารต้นทาง และบัตรที่ลูกค้าผูก นั่นคือจะต้องใช้บัตรไม่ซ้ำ ไม่เคยใช้บัตรนี้ยิงแอดหรือโดนแบนมาก่อน แม้กระทั่งชื่อบัตรที่เหมือนกันก็มีโอกาสที่จะโดนแบนได้ หรือ Internet ที่ใช้หากเราใช้เน็ตที่เคยโดนแบนมาก่อน แล้วใช้ซ้ำอีกก็จะทำให้เกิดการผูกบัตรแล้วติดแดงได้เช่นกัน

3. หากมีการนำเฟสไปยิงแอด เกิดการตัดเงิน แอดวิ่งไปแล้ว ไม่อยู่ในประกันทุกกรณี เพราะบัญชีไม่มีปัญหา และมีการใช้งานได้แล้ว สาเหตุที่โดนปิดมาจากตัวโฆษณาและคอนเทนต์ของลูกค้าเอง

4. ให้ใช้บัตรเดบิตหรือเครดิตในการยิงแอดเท่ากัน ห้ามเติมเงินเข้าไปเพื่อยิงแอด เพราะลิมิตจะลด ถ้าเติมเงินเข้าไปแล้วลิมิตลดจะหมดประกันทันที

5. หากเฟสมีปัญหาสามารถเคลมประกันได้ 1 ครั้งเท่านั้น และเมื่อเคลมเรียบร้อยแล้วให้เช็คเฟสทันทีภายใน 1 วัน หลังจากนั้น จะไม่อยู่ในประกัน

6. อย่าออกจากบัญชีโฆษณา, ลบบัญชีโฆษณาหรือแอดมินบัญชีโฆษณา ที่ผูกกับเฟสนี้อยู่ เพราะอาจจะทำให้เฟสจากเขียวกลายเป็นแดงได้ หรือการขึ้นแอดครั้งแรกแล้วติดแดงทันที เนื่องจากจะทำให้เกิดการกระทำที่น่าสงสัยจนโดนแบนได้ ถ้าหากมีการลบออก ประกันการใช้งานจะหมดทันที

7. ให้ใช้บัญชีโฆษณาในการยิงแอดเท่านั้น ในเฟสส่วนตัว “ห้าม” เข้าไปตอบหรือคุยกับใครก็ตามในแชท / Call,Video เด็ดขาด! ถ้าหากมีใครทักมา สามารถบล็อคได้เลย ถ้าหากมีความเสียหายเกิดขึ้นจากการแชทพูดคุย/โทร ทางร้านไม่รับผิดชอบทุกกรณี ลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง 100%

8. ห้ามเปลี่ยนสกุลเงินจาก THB เป็น USD เพราะลิมิตจะลด ถ้าต้องการเป็น USD ให้แจ้งตั้งแต่ตอนซื้อ ถ้าหากเปลี่ยนเองแล้วลิมิตลด ประกันหมดทันที